作者:普子胥
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出品|网易科技《态℃》栏目组
为了不下海找工作,蔚来的李斌能有多拼?
6月12日,蔚来调整了全系新车价格及首任车主用车权益,全系车型起售价降低30000元。
只不过,蔚来不再有免费的午餐——调整后,新用户首任车主,虽然可以享受整车6年或15万公里质保、6年免费车联网、终身免费道路救援等服务,但蔚来曾经一大核心卖点:免费换电,则宣布取消了。
值得玩味的是,蔚来同步表示,如果新车主还想享受换电服务,可以花3万购买权益礼包。
这三万块钱一来一去,也将李斌降价“打脸”相关话题,送上热搜:此前,曾公开场合表示“降价是对老用户的情感伤害,不降价是蔚来的原则”的李斌,如今陷入了深深的尴尬之中。
“其实蔚来调整就是为了盈利,此前李斌所有的承诺都不是永远的。”汽车行业分析师、黄河科技学院客座教授张翔对网易科技谈到,很多倒闭的车企最开始的时候,也会向用户提出这样那样的承诺:“可一旦企业资金链紧张,任何承诺都兑现不了。”
一、蔚来粉丝们最不愿看到的
蔚来此次重大调整中,降价与免费换电权益削减,是变化的核心。
蔚来公告显示,6月12日起,免费换电将不再作为基础用车权益,用户可选择单次付费进行换电,蔚来此后将推出灵活的加电补能套餐。
而为了稳定老用户情绪,已经提车的首任车主,用车权益保持不变。同时,在购买蔚来新车时,用户可选择将原车的用车权益转移至新车,或者选择放弃其用车权益从而抵扣3万元-5万元的购车款。
“调整是没办法的。”张翔对网易科技谈到,李斌决策是经过深思熟虑的。现在蔚来销量下滑,要想争夺市场份额,就必须要降价,这个是一个市场的基本的规律。
“特斯拉早期也承诺给用户终生免费充电,可后来买车的用户就没有这项权益。”张翔还表示,早期蔚来免费换电等服务,都是在赔本赚销量。现在,当有足够多的用户购买蔚来,车辆保养量足够,蔚来就可能取消权益来赚取更多的利润。
不过,市场的争议再次袭来。
对此,李斌则回应:“要考虑的方方面面实在是太多了,到今天三点还在反复推敲。现在是最合适的发布时机,肯定还有考虑不周的地方,没法做到每个人都满意。”
实际上,蔚来此次削减权益可追溯到今年4月:此前,蔚来就曾表示,宣布部分用户权益缩水或取消,相关权益价值3万元。当时,李斌表示,减少免费换电权益是蔚来长期财务计划的一部分。
然而,蔚来此次权益变动和价格调整,是否会在用户群体中继续爆发冲突?
一个直观的例子,同步发生在今年4月:彼时,部分蔚来ES7车主因ES6比ES7更便宜,但配置相近,直言蔚来“背刺”,大量用户自发“维权”,要求蔚来给予补偿方案。其中一位车主,更是直接喊话李斌:“我们不是来谈话的,我们是来谈判的!”
而面对用户赔偿方案,李斌则强硬回复:“做不到。”甚至表示:“如果你们要责备我,甚至憎恨我,我可以接受。”
尽管,蔚来此番表态一度被老用户视作一种“背叛”。然而,形势比人强。权益的缩减背后,更多是企业战略、理念变化。
此前,李斌曾谈到:“在一个大家都疯狂卷价格的情况下,我们还是认为卷服务、卷价值是更重要的。”
而多年来,李斌的豪言壮语、怒怼特斯拉等话题流量拉满,留给世人深刻的印象。而他口头的承诺与背弃,或许不是问题核心,且无可厚非:实际上,借助争议话题引流、持续积攒品牌热度,这事马斯克能干,为何李斯克、何斯克干不得?
但对服务理念的战略“调整”,或许才是蔚来粉丝们最不愿看到的。
二、“当车企规模不断下滑,未来就没你的什么事了。”
先前,李斌曾半开玩笑说道:“如果接下来每个月销量还是1万辆,我和力洪(秦力洪)都要找工作去了。”
但多少真心话夹在玩笑中。
作为国内新能源汽车企业赴美上市第一股,一直称为新势力老大哥的蔚来,2022年毛利率降低到了10.4%,净亏损144.4亿。而近两个月来,蔚来销量在6000辆的水平徘徊,仅从销量上这一声大哥,已经名不副实。
不仅如此,今年一季度,蔚来3万多万整体销量,也远远未能达到预期。最新5月份的销量公布后,蔚来仅销售6155辆,不仅掉出了中国新能源厂商第一梯队,甚至无法进入前十。
“现在要提高销量,降价是一个最好的办法。”张翔对网易科技谈道,销量是车企的生命线。消费者通常以销量对一家车企进行直观判断,再决定购买。
他谈到,车辆保有量大,车企就不会在短时间内破产倒闭,消费者维修保养的风险就小:“蔚来现在增速放缓,被理想这些车企超越,所以急需提高自身销量,来提高它的市场影响力。”
虽然,李斌曾在数个场合强调,蔚来在高端市场的占比仍在提升,并对新车的销量饱含信心。上个月,蔚来全新ES6正式上市。李斌对此车寄予厚望,表示7月份ES6有信心达到月销1万,下半年,蔚来汽车有望实现月均销量2万台的目标。
但汽车毕竟是一个规模产业。此前,全国工商联汽车经销商商会常务会长、新能源汽车专委会会长李金勇,曾告诉网易科技,车企的技术、研发、产业链等成本的分摊,一定会随着销量增长而降低。规模效应,会决定未来车企的直接生死:“对那些年销售就不到1万台车的品牌来说,其实就是死得早和晚的事。”
而在蔚来最新一期财报中,蔚来净亏达到47.4亿元,其2023年销量超过24万辆、第四季度实现盈利的目标,正转换成巨大的压力,成倍袭来。
值得关注的是,降价促销不等于销量激增,价格下探也将使得蔚来来到更为激烈的战场。事实上,随着蔚将价格下探到30万级别后,其入门级产品ET5的指导售价为29.8万元,也将他们会有更多竞争对手,例如特斯拉Model3摆到台前。
曾在价格调整上游移不定的李斌,是否错过了抢占市场的绝佳机遇,流失了更多潜在用户?
而牌桌上的玩家们正在做大做强,此时此刻已非彼时彼刻:随着头部品牌规模效应提升,碳酸锂价格逐渐回归理性,车企的整车成本将会逐渐下降。而这,也将意味着更加激烈的竞争,以及肉眼可见的价格博弈。
好消息是,李斌和他的蔚来还在牌桌之上,随着ES6上市交付、全系车型降价促销,以及对用户权益调整,机会仍在。但这一切的前提,仍是规模。
李金勇对网易科技表示,当降价的选择摆在面前,车企要想保住市场份额,要想不被淘汰,降价不单是一本经济账,也是一次生死考验:“当车企规模不断下滑,未来就没你的什么事了。”