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日前，桐庐县桐君街道圆通社区居民陈某某突然倒地不起，其年迈的母亲在一旁手足无措……此时，正在居民楼道进行卫生清理工作的社区工作人员汪刘倩发现该情况，了解陈某某为癫痫发作后，便第一时间通知社区卫生院医务人员，并把情况上报社区。

不到五分钟，社区工作人员吴安、叶循就赶到了现场，他们立即找来枕头垫在陈某某头下防止其在抽搐过程中撞伤头部。随后，医务人员赶到迅速开展紧急施救，陈某某逐渐恢复了意识。一旁的陈某某母亲才放下心来，但如何回家又让她为难了。“别急！我背他回去。”吴安在叶循的协助下小心背起陈某某往家的方向走去。

刚到家门口，陈某某又有了抽搐迹象，吴安在征得其家人同意后拨打了“120”急救电话，直至把陈某某抬上救护车后，大家才回到岗位继续工作。

次日，社区工作人员又到陈某某家中探望，得知其正住院接受治疗。不善言辞的陈某某父亲感激道：“多亏了社区工作人员，我们年纪大了碰到事情都不知道怎么办，太谢谢你们了！”

遇到突发情况临危不乱，并采取有效应对措施，这背后得益于圆通社区有一套应急预案，且经常开展相关急救培训。社区工作人员吴安表示：“接下来，社区会对有基础病和慢性病的居民再进行一次全面排摸，锁定重点人群，有针对性地开展服务和应对。”